Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitclubvn tại địa chỉ hitclubvn.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng hitclubvn, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa có tài khoản. hitclubvn cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Keno, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến, tất cả được vận hành dưới tên thương mại hitclubvn.

2 Điều kiện đủ tư cách thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hitclubvn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hitclubvn không phục vụ người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quốc tịch tại một quốc gia không bị hạn chế sử dụng dịch vụ của hitclubvn.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi là hành vi bị cấm hoàn toàn.

hitclubvn có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng đủ điều kiện trên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

3 Quản lý tài khoản và bảo mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể, bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hitclubvn.
• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao và thay đổi định kỳ để tránh bị truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của hitclubvn nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.

hitclubvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố (2FA). Tuy nhiên, hitclubvn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ hành vi bất cẩn của chính thành viên trong việc bảo vệ thông tin cá nhân.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Toàn bộ giao dịch tài chính tại hitclubvn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). hitclubvn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong mục hướng dẫn nạp tiền trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• hitclubvn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Thành viên phải đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình. hitclubvn có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định chống rửa tiền.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch.
• Số dư trong tài khoản không được hưởng lãi suất và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

5 Quy tắc trò chơi và tính công bằng

hitclubvn cam kết cung cấp môi trường giải trí công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên. Kết quả của các trò chơi như Keno, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm Casino được tạo ra bởi hệ thống máy chủ độc lập đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

• Kết quả trò chơi được ghi nhận tại thời điểm kết thúc phiên theo hệ thống máy chủ của hitclubvn và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hitclubvn có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mọi chiến thắng được tính toán theo tỷ lệ cược được công bố tại thời điểm đặt cược và không thể thay đổi sau khi phiên đã kết thúc.
• hitclubvn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kết nối internet, thiết bị hoặc điện lực từ phía người dùng.

6 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

hitclubvn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tặng thưởng dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi cụ thể.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong điều kiện từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi bị cấm.
• hitclubvn có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của hitclubvn, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cộng tác giữa các tài khoản khác nhau để trục lợi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của hitclubvn.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng, hoặc xúc phạm người dùng khác trong các kênh hỗ trợ của hitclubvn.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời hitclubvn có quyền truy đòi bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

8 Chơi có trách nhiệm

hitclubvn tin rằng giải trí lành mạnh đi đôi với trách nhiệm cá nhân. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của hitclubvn để yêu cầu kích hoạt các công cụ giới hạn tài khoản bất cứ lúc nào.
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động giải trí đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy chủ động đặt giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản.
• Dịch vụ của hitclubvn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của hitclubvn nhằm bảo vệ người chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới hạn trách nhiệm của hitclubvn

hitclubvn cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, hitclubvn không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hitclubvn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu trên nền tảng hitclubvn đều thuộc quyền sở hữu của hitclubvn hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào của hitclubvn vì mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng.

Thành viên được cấp phép cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này sẽ tự động chấm dứt nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

11 Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

hitclubvn cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, nêu rõ nội dung, ngày giờ xảy ra sự kiện và mã giao dịch liên quan (nếu có).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ hitclubvn xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: hitclubvn thông báo kết quả xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng của hitclubvn.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. hitclubvn có quyền từ chối xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này.

12 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của hitclubvn. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 05 ngày làm việc.

hitclubvn có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai, không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, hitclubvn có quyền thu giữ toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả.

13 Luật điều chỉnh và hiệu lực

Điều khoản & Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho nền tảng trực tuyến. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

hitclubvn có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên kế thừa hoặc bên nhận chuyển nhượng mà không cần sự đồng ý của thành viên, với điều kiện việc chuyển nhượng đó không làm ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của thành viên. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 5 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.